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Le parole giuste per ogni occasione semplicemente
non esistono, esiste invece una regola della
comunicazione che è: scegliere le parole che piacciono
al destinatario del messaggio e spedire il messaggio
nella porta giusta utilizzando tutti i canali a disposizione
e servendosi di strumenti chiari e precisi.
Ma prima di tutto dobbiamo metterci in ascolto del nostro interlocutore per individuare il target a cui il nostro messaggio vuole arrivare.
Afferrato questo gancio essenziale, saremo capaci di usare le parole e le immagini che gli faranno comprendere al meglio quello che vogliamo dire.
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